Hi, Yvonne
Als wir zurück waren hab ich an unseren Reiseveranstalter (es ist bei uns immer derselbe) per Mail einen Bericht geschrieben.
Nicht wirklich eine Beschwerde aber ein Statement über einige Zustände dort
und die inakzeptable Reaktion der Reiseleiterin.
Ich hab nicht damit gerechnet, überhaupt eine Antwort zu bekommen
und siehe da – ein paar Tage später kam ein eingeschriebener Brief
mit einem bedauernden Schreiben und einem Gutschein über 60 €.
Ist ja nicht die Welt aber ich hab mich gefreut.
Wenn man so bei HolidayCheck liest, wie die Reiseveranstalter so reagieren.
Manche kriegen nicht einmal eine Antwort
Der Gutschein ist auch schon eingelöst – nächstes Jahr im April
geht es nach siebenmal Tunesien zum ersten Mal nach Ägypten.

Liebe Grüße
Waltraud