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Re: Tunisie-Télécom Auslandsflatrate [Re: Frogger] #322145
06/01/2010 17:49
06/01/2010 17:49
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Neyla_27 Offline
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Neyla_27  Offline
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Hallo!!

Habe grade versucht mit einer Visaprepaid Karte diese Flatrat für Elissa zu bestellen.
Irgendwie schreibt der mir auf französich:
Titulaire de la Carte--> Name
dann Numero de la Carte--> Kartennummer
dann Date déxpiration-->datum bis wann die Karte gültig ist
dann Code de verification de la Carte--> was ist das??? etwa die Pinnummer??normal brauch man doch für die Zahlung keine pin oder??
neben meine Unterschrift auf der Rückseite steht eine 3stellige Zahl. Unter Quést-ce? steht das man diese nr eingeben muß bei code de verification de la carte.
Komme nicht weiter weil wenn ich diese nr eingebe und auf oui,je confirme mon paiement klicke kommt Zahlung durch den Käufer verweigert.
Geld habe ich vorhin auf meine Visa überwiesen.

Was ist da genau das problem??? kann mir da vielleicht jemand helfen??

Re: Tunisie-Télécom Auslandsflatrate [Re: Neyla_27] #322147
06/01/2010 18:41
06/01/2010 18:41
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Sousse/TN
Uwe Wassenberg Offline
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Sousse/TN
Original geschrieben von: Neyla_27
Hallo!!


Code de verification de la Carte


Das ist normalerweise der 3-stellige Zahlencode neben dem Unterschriftsfeld auf der Karte.

Ist eventuell das überwiesene Geld noch nicht auf deinem VISA-Kartenkonto verbucht?

Die PIN ist normalerweise nur für Geldabhebungen am Automaten, ich würde diese nicht unbedingt rausgeben.

Re: Tunisie-Télécom Auslandsflatrate [Re: Frogger] #326802
28/03/2010 13:00
28/03/2010 13:00
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alex76 Offline
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Original geschrieben von: Frogger
Da steht prinzipiell, das TunisieTelecom sie dazu verpflichtet, automatisierte Maßnahmen gegen Mißbrauch zu ergreifen. Sie garantieren aber, daß eine Mindestnutzung von 5 Stunden pro Tag oder 20% der Nutzungsdauer aller anderen Nutzer gewährleistet ist.

Was allerdings genau das "oder 20%" ist, das kann man nicht abschätzen, das kann theoretisch 1 Stunde sein, aber auch 10 Stunden, solange man nicht weiß, wie sich andere verhalten, bringt der Hinweis auf einen relativen Wert nichts.

Nach meinen eigenen Erfahrungen bleiben tägliche Telefonate bis zu 90 Minuten jedenfalls warnungslos.


Hallo,

ich telefoniere jetzt auch seit ca.2 Wochen über diese Flatrate.
Was auch sehr gut funktioniert nur leider meist eine Verbindung ab 23.00Uhr funktioniert ist aber nicht so tragisch.

Habe aber jetzt diese Warnemail bekommen wer hat den schon Erfahrung mit dieser email?
Können die mir den Vertrag so einfach kündigen und kennt einer
den momentanen Durchschnitt?

Lg Alex s71


Oft kommt das Glück durch eine Tür herein, von der man gar nicht wusste, dass man sie offen gelassen hatte.

Liebe bedeutet, einen anderen Menschen so sehen zu können, wie Gott ihn gemeint hat.
Re: Tunisie-Télécom Auslandsflatrate [Re: alex76] #327022
31/03/2010 22:25
31/03/2010 22:25
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Hallo alex,

ich habe diese Warn-Email auch schon bekommen, aber weiter ist nichts passiert, ich habe ganz normal weiter telefoniert.

LG Jule

Re: Tunisie-Télécom Auslandsflatrate [Re: Jule] #327024
31/03/2010 22:32
31/03/2010 22:32
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alex76 Offline
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Danke Jule,

ich habe dann da mal eine email hin geschrieben
und diese Antwort bekommen:



Hallo,

Sie auch weiterhin diese Warnung erhalten, da die Berechnung nach verschiedenen Kriterien vorgenommen wird, auch für den Zeitraum von sieben Tagen rutschig.

Wir garantieren, dass der Dienst nicht ausgesetzt, bis Sie nicht die zulässige Tagesgrenzwert überschritten werden (5 Stunden pro Tag oder 20% des Verbrauchs an alle Teilnehmer (Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen keine Schätzung, da es sich um eine gleitende Skala und gar nicht ein Test schneiden. Der Schnitt wird gemacht, wenn alle Kriterien erfüllt sind)).

Tunesien Telecom hat uns auferlegt, ein System, um Missbrauch zu begrenzen und Missbrauch kontrollieren kann.

Unsere Teams arbeiten daran, dieses System zu verbessern und die Neudefinition der Kriterien.

Vielen Dank für nicht schlugen die Warnungen, die Sie erhalten, sofern die AGB eingehalten werden.

Mit besten Grüßen,
Your Customer Service

also denke ich das es Bangemacherei ist!

Lg


Oft kommt das Glück durch eine Tür herein, von der man gar nicht wusste, dass man sie offen gelassen hatte.

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Re: Tunisie-Télécom Auslandsflatrate [Re: alex76] #327026
31/03/2010 22:45
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Mach dich nicht verrückt wink .

Wie lange telefoniert ihr denn täglich?

Re: Tunisie-Télécom Auslandsflatrate [Re: Jule] #327027
31/03/2010 22:59
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zwischen 1 und 2 Stunden und manchmal noch morgens aber da nur
kurz.


Oft kommt das Glück durch eine Tür herein, von der man gar nicht wusste, dass man sie offen gelassen hatte.

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Re: Tunisie-Télécom Auslandsflatrate [Re: alex76] #327086
01/04/2010 21:17
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Jule Offline
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ja so wie ich ungefähr auch... wink

Re: Tunisie-Télécom Auslandsflatrate [Re: Jule] #347337
18/03/2011 14:35
18/03/2011 14:35
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Hallo zusammen,

ich telefoniere jetzt schon ein Jahr mit dieser Flatrate.Seit Gestern geht es nicht mehr haben dann eine email hingeschickt und diese zurückbekommen.

Bonjour,

Le service client Tunisie Telecom a répondu à votre demande concernant le sujet suivant: 'Question sur l'abonnement'

Vous pouvez consulter cette réponse en cliquant sur le lien suivant: tunisietelecom.fr

Réponse:

Hallo,

Wir informieren Sie, dass die Unsicherheit weiterhin unsere Dienste anbieten, haben wir uns nicht zu Abonnements verlängern, und alle unsere Dienstleistungen auf ihre Ablaufdaten zu stoppen und wird nicht verlängert.

Zum Verkauf der Service auf der Website, ist es immer noch gültig und Sie können ein anderes Abonnement zu erhalten, wenn Sie es wünschen. Wir wissen nicht genau wissen, wann sie den Dienst zu beenden, wenn Sie so ein neues Abonnement zu nehmen und es funktioniert bis zu ihrem Verfallsdatum besser, wenn nicht wir, dass Sie werden erstattet, falls er vor Schnitte garantieren Ablaufdatum.

Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben korrekt sind auf Ihrem Konto.

Wir informieren Sie über das Ergebnis, das gegeben werden.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundendienst

**************************************


Bonjour,

Nous vous informons que dans l'incertitude de pouvoir continuer à proposer nos services, nous avons préféré ne pas reconduire les abonnements, ainsi tous nos services s’arrêteront à leurs dates d’expirations et ne seront pas renouvelés.

En ce qui concerne la vente du service sur le site, elle est encore valable et vous pouvez prendre un autre abonnement si vous le souhaitez. Nous ne savons pas exactement la date d'arrêt du service donc si vous prenez un nouvel abonnement et qu'il fonctionne jusqu'à sa date d'expiration tant mieux si non nous vous assurons que vous serez remboursés au cas ou il coupe avant sa date d'expiration.

Veuillez vérifier si vos coordonnées sont bien correctes sur votre compte.

Nous vous tiendrons informés des suites qui seront données.

Cordialement,
Votre Service Client


Kann mir einer sagen wie ich das Abonnement verlängern kann?

Lg Alex


Oft kommt das Glück durch eine Tür herein, von der man gar nicht wusste, dass man sie offen gelassen hatte.

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Re: Tunisie-Télécom Auslandsflatrate [Re: alex76] #347339
18/03/2011 16:18
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Hallo Alex, bei mir haben sie einfach das Abo nicht mehr automatisch verlängert. Auf meine EmailAnfrage warum bekam ich überhaupt keine Antwort!!!
In Tunesien ist bekannt, dass die Telefonate von Europa als Flatrate nach T nicht mehr angeboten werden. Du kannst nur andere Abos (die uns ja nichts nützen) kaufen.
Ich denke, dass es in den Unruhezeiten einfach zu viel Leute genutzt haben, und sie ein Minus-GEschäft hatten. Es war in der letzten Zeit ja auch immer schwerer "durchzzukommen".
Tja, ein gutes Geschäftsverhalten ist das nicht. Aber wir müssen wohl froh sein für die abgelaufene Zeit, in der es für uns so günstig war.

Re: Tunisie-Télécom Auslandsflatrate [Re: wuehlmaus07] #347340
18/03/2011 17:26
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Hallo!
Also ich telefonier mit meinem Handy (auch als App) über www.amiga.at. Ist - nach meinen Recherchen - in Ö das billigste, denn auch die CallingCardEco+ ist teurer als amiga.
glg koala

Re: Tunisie-Télécom Auslandsflatrate [Re: LOE110714] #347345
18/03/2011 20:38
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Hallo,

danke für eure Antworten.Ich habe dann noch mal eine email hingeschickt "wie ich den verlängern kann" theoretisch könnte ich doch wieder mich neu regestrieren ???? Warte mal ab ob sie antworten wenn jemand noch was weißt.

Lg alex


Oft kommt das Glück durch eine Tür herein, von der man gar nicht wusste, dass man sie offen gelassen hatte.

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Re: Tunisie-Télécom Auslandsflatrate [Re: alex76] #347908
02/04/2011 10:15
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Hallo ich habe auch diese E-Mail bekommen, das Abo hatte ich seit Oktober 2009. Ab dem 21.03. konnte ich nicht mehr telefonieren zu Elissa. Ich habe einfach ein neues Abo abgeschlossen, habe eine neue Telefonnr. bekommen, die ich anrufen muss und es hat auch alles sofort ohne Probleme funktioniert.

LG Jule

Last edited by Jule; 02/04/2011 10:16.
Re: Tunisie-Télécom Auslandsflatrate [Re: Jule] #347915
02/04/2011 11:10
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Danke Jule,

ja so habe ich das dann auch gemacht ich wollte nur sicher sein das ich dann nicht zwei Abos habe s15 s15 hat aber geklappt.

lg


Oft kommt das Glück durch eine Tür herein, von der man gar nicht wusste, dass man sie offen gelassen hatte.

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Re: Tunisie-Télécom Auslandsflatrate [Re: alex76] #347996
03/04/2011 16:19
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Super Alex, ich habe mich auch total über die Mail von Elissa gewundert, weil bisher immer automatisch verlängert wurde und dann das, aber es funktioniert ja mit dem neuen Abo weiterhin also ist alles gut wink.

LG Jule

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