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Re: Wohin kann ich mich wenden bei Problemen mit Ferienwohnung
#162888
19/06/2006 20:05
19/06/2006 20:05
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Joined: Jan 2006
Beiträge: 93 chemnitz
chrischi
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naja das waren diverse mängel als wir dort waren, zb baustelle in dem gesamten wohnviertel, schimmel im bad, verdreckte küchengeräte, keine toilettenuntensilien, es fehlten lampen, kabel schauten aus den steckdosen, tv ging nicht, wohnung war dreckig bei ankunft, harte kissen, durchgelegene matratzen, türen gingen nicht zum zumachen.
also jede menge mängel
wir sind zurückgekommen und haben die beschwerde geschickt, aber darauf reagieren die nicht.
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Re: Wohin kann ich mich wenden bei Problemen mit Ferienwohnung
#162893
19/06/2006 20:20
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Joined: Jan 2006
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chrischi
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oh soviele fragen grins
dokumentiert ist alles auf video und foto übergabeprotokoll gabs keins. über den dreckigen zustand haben wir uns gleich nach feststellen beschwert, doch die hausverwalter (tunesisch) haben es gleich abgetan, die frau wurde stinkesauer und behauptet, wir würden sagen sie seien dreckig. es wäre sauber gemacht worden, aber wenn auf dem teppich kruemel liegen, staubschichten auf sofagarnitur, und anderen möbeln liegt, ist nicht saubergemacht. da die frau so an die decke ging, haben wir es dann gelassen und versucht, die deutsche vermieterin zu erreichen, die lag aber im krankenhaus, also konnten wir der das nicht sagen! es gab ja nicht mal klopapier, keine klobürste, keinen besen oder staubsauger, gar nichts. und die lampen haben wir auch ne geklaut (zwecks übergabeprotokoll). weiss nicht, was die da gemacht haben. rechtschutzversicherung haben wir leider auch nicht.
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Re: Wohin kann ich mich wenden bei Problemen mit Ferienwohnung
#162902
19/06/2006 22:19
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chrischi
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naja bei einer deutschen vermieterin hätte man wohl was besseres erwartet, die wohnung war in chott meriem da die hotels fast alle schlechte bewertungen hatten dachten wir eine wohnung kann nicht schlimmer sein schimmel habe ich in fast jedem hotel, aber so wie es da in der wohnung was .-( über das internet habe ich die wohnung gefunden, emails ausgetauscht und dann telefonisch bestellt. die vermieterin hat da sicher mal selbst drin gewohnt, es ist etwas deutsch eingerichtet. eine super küche, die aber leider verrottet. da steckt viel geld in der wohnung an ausstattung, die war sicher mal sehr schön, aber es scheint nichts für getan zu werden, was schade ist
aber wie sollten wir da nicht einziehen, wenn wir die wohnung bezahlt haben und kein geld für ein hotel da ist? das sagt sich da ja wohl leicht, das man nirgends einzieht, was man nicht kennt ? ein hotel zimmer sehe ich bei der reisebuchung auch nicht.
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Re: Wohin kann ich mich wenden bei Problemen mit Ferienwohnung
#162906
20/06/2006 11:26
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Joined: Mar 2005
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Sisi
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Chrischi Leider ist es so in Tunesien, dass du selber alles kaufen musst wie Toilettenpapier, Abwischmittel, Lappen etc. oder der letzte Mieter hat etwas dort gelassen und der Vermieter hat es noch nicht an sich gerissen. Wir haben schon 3x die gleiche Wohnung gemietet aber immer gibt es wieder Mängel. Das letzte Mal ging die Toilettenspülung nicht, der Kühlschrank war defekt und uns gingen sehr viele Sachen kaputt. Auch hat er versichert, dass das App sehr gut gereinigt ist, aber so sieht es bei mir zu Hause auch nach 2 Wochen ohne Putzen nicht aus. Geschirr ist fast keines vorhanden, nicht einmal 3 gleiche Teller. Wir kaufen immer noch selber etwas Geschirr und viele Utensilien dazu. Es gibt in Tunesien/Djerba sehr wenige Wohnung wo alles perfekt ist.
Darf ich dich fragen, wie gross die Wohung war und wieviel ihr bezahlt habt pro Woche und für wie viele Personen?
Ich persönlich glaube auch nicht, dass du dich nachträglich beschweren kannst und etwas zurück bekommst. Wenn einmal bezahlt ist, geht meistens gar nichts mehr. Ich habe meinem Vermieter eine Anzahlung gemacht am Anfang (50%), aber der hat anschliessend jeden Tag mehrmals angerufen für das restliche Geld, was sehr nervend war. Ich habe dann trotz der Mängel den ganzen Rest bezahlt, damit wir endlich Ruhe hatten. Dann war Funkstille und der hat sich nie mehr blicken lassen.
Ich hoffe für euch, dass ihr tortzdem die Ferien ein wenig genossen habt.
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Re: Wohin kann ich mich wenden bei Problemen mit Ferienwohnung
#162917
21/06/2006 22:35
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Joined: Dec 2004
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Anonym auf Wunsch
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Deutschland
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Ich finde die Fotos nicht gerade schlimm. Als ich vor Jahren bei uns eine neue Mietwohnung suchte, mußte ich mir viel schlimmere Wohnungen anschaun, und das im "sauberen" Deutschland. Daß kein Klopapier vorhanden war ist nun mal üblich in TN, ich nehm immer vorsichtshalber 1-2 Rollen mit. Daß der Herd nicht blitzblank sauber ist, ist doch auch für TN üblich. Hab dort selten einen sauberen Herd gesehen.... Durchgelegene Matrazen und harte Kissen hatte ich auch schon im Hotel, auch heuer im 5-Sterne Hotel in Hammamet Yasmin, was für mich aber kein Reklamationsgrund ist.... Ich würde eine Reklamation grad noch verstehen, wenn viele (!) Kakerlaken drin gewesen wären, wobei "ein paar" von diesen Tierchen für diese Länder normal sind, genauso wie Ameisen... und auch Mücken. Mir fällt grad ein, ich könnte mich bei meiner Schwiegermutter beschweren, daß sie kein Mückengitter vor unserer Zimmertür angebracht hat und ich total zerstochen von unserem Urlaub zurückkam Bei benutzter Bettwäsche oder fehlender Klospülung ist eine Reklamation ok. Aber ansonsten darf man nicht vergessen, daß man in Afrika Urlaub macht
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Re: Wohin kann ich mich wenden bei Problemen mit Ferienwohnung
#162919
22/06/2006 07:43
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Joined: Jan 2006
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chrischi
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also ich denke, für uns kommen mehrere gründe zusammen warum wir uns beschwert haben. wenn du zb kinder hast und überall schauen die kabel aus den steckdosen, ist das sicher nicht unbedingt optimal oder?
oder wenn du die tür im zimmer von außen nicht schließen kannst und nur von innen mit einem riegel?
im schlafzimmer konnte man die schranktür auch nicht mehr schlißen und die küche kaum benutzen, wegen solchen dreckigen küchengeräten. wir mussten dauernd essen gehen, was aber nicht eingeplant war. das hat uns auch einiges an geld gekostet.
wie schon gesagt, ich hab nichts tolles erwartet, aber wenn dort eine luxuswohnung beschrieben wird und ich eine dreckwohnung erhalte, die eigentlich super aussieht, aber alles geklaut wurde (gehe ich mal bei bestimmten sachen aus) und es von einer deutschen vermieterin ist, kann man erwarten, dass die wohnung doch einigermaßen in schuss ist oder? und endrenigung sollte 11 euro kosten! frage ich mich, für was?
und! von einer baustelle war nie die rede! das ist wie im hotel, wenn es dort nicht beschrieben steht, nimmt das doch auch keiner hin?
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Re: Wohin kann ich mich wenden bei Problemen mit Ferienwohnung
#162920
22/06/2006 07:52
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samara
du hast recht die gegend ist sehr schön, besonders der strand. ruhig und nicht überlaufen.
wir waren am anfang echt geschockt wie es da aussah, es wurde ja als villenviertel beschrieben. aber die gegend ist auch voller dreck. und als wir dann überall den baumüll rumliegen sahen, war der tag erstmal gelaufen. ansonsten ist chott meriem schön ruhig und einheimisch. man geöhnt sich auch an den müll, der überall herumliegt.
vielleicht sind wir doch zu sehr verwöhnt vom deutschen standard, obwohl hie rauch nicht alles das wahre ist.
aber ein braune toilette, die nicht sauber gemacht wurde und die man 11 tage so benutzen muss und der schimmel einen anlacht, wenn man zähne putzt, da sage ich in deutschland, das ich ein neues zimmer haben will.
eigentlich hatten wir am ankunftstag unser 4 jähriges bestehen, wollten schön essen gehen und so, was aber dadurch gleich wieder dahin war. wenn wir das geld gehabt hätten, wären wir umgezogen, aber naja.
wir haben wohl zuviel erwartet, nicht was tn angeht, sondern von der beschreibung des hauses und wenn ich vermieterin wäre, wäre ich stinkesauer, wenn das eigentlich so schöne haus verkommt.
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Re: Wohin kann ich mich wenden bei Problemen mit Ferienwohnung
#162923
22/06/2006 08:39
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hallo flipperli, genau das denken wir auch, wenn die wohnung zweckmäßig ist, ok aber sauberkeit sollte das oberste gebot sein, denn man kann sich ja sonst was wegholen und man hat immer den ekel im nacken. aber die wohnung war sicher mal total schön, was die ausstattung angeht, aber da wurden einige gegenstände wie reciver, lampen, steckdosen (?????) weggenommen, ebenso der geschirrspüler. ich muss immer noch an die frau denken, als die meine freundin anging, sie wären nicht dreckig. die wohnung allerdings schon. ich habe noch ein paar bilder online gestellt
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Re: Wohin kann ich mich wenden bei Problemen mit Ferienwohnung
#162925
22/06/2006 09:21
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Jasna
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Guten Morgen, @Sisi du bist auch abgehärtet so wie ich, mich hauen solche Sachen auch nicht mehr um. Leider leider, ist es in Tunesien so, dass sich sehr wenige Vermieter um die Wohnungen die an Touristen vermietet werden kümmern. Denen sind diese Wohnungen meistens egal. Da kommt das alte Geschirr, die alten Möbel und alles mögliche rein dass sie selber nicht mehr brauchen. Ihnen ist es ziemlich egal was mit den Wohnungen passiert, hauptsache sie bekommen es vermietet und vor allem das Geld ganz schnell. Sie geben nicht so lange Ruhe bis sie das ganze Geld bekommen haben, und in der Sache sind sie sehr gut, sobald sie es haben sind sie weg und man sieht sie nie wieder. Passiert sehr sehr oft, aber zum Glück gibt es auch ganz andere Vermieter, die einfach nur super sind. Aufgrund meiner Erfahrungen bezahle ich keinen einzigen Cent für Wohnungen die ich nicht gesehen habe! Habe ich einmal gemacht, zum Glück war die Wohnung so billig, dass ich es verkraften konnte mir Putzzeug zu kaufen und erst mal einen ganzen Tag zu putzen. Ich fand´s schade, hätte den Tag auch anders nutzen können, aber wenn man so blöd ist und etwas mietet was man nicht vorher gesehen hat muss man da durch. Man lernt bekanntlich aus Fehlern und deshalb bin ich genauso geworden wie die Tunesier in der Hinsicht: Schaue genau so auf mein Geld wie sie, sprich, ich zahle erst wenn ich gesehen habe wo ich wohne! Viele Vermieter stellen Fotos von ihren schönsten oder eigenen Wohnungen ins Netz die nichts mit der gemieteten Wohnung zu tun haben. Habe ich auch erlebt, da kommt man dort an, freut sich auf die schöne Wohnung, und da steht man dann da mit samt Koffern und wundert sich, dass die Wohnung gar nicht der auf den Bildern entspricht. Wenn mir die Wohnung für den Preis gefallen hätte, dann wäre ich auch geblieben, aber da die Wohnung gar nicht dem entsprach habe ich dem Vermieter gesagt: Sorry, verarschen lasse ich mich nicht. Beim ersten Mal macht man so einen dummen Fehler und lässt sich einlullen, und zahlt alles schnell weil man sich Stress ersparen will, aber kein zweites Mal mehr. Freut mich trotzdem, dass ihr nicht abgeneigt seid wieder nach Tunesien zu fahren, und jetzt wisst ihr wo ihr euch Rat holen könnt, und ich denke, dass der nächste Urlaub bzw. die nächste Wohnung kein Reinfall sein werden! Lg Jasna
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Re: Wohin kann ich mich wenden bei Problemen mit Ferienwohnung
#162940
28/06/2006 00:34
28/06/2006 00:34
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chrischi
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chemnitz
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wir haben etwas erreicht, dank des ferienwohnungsanbieters! er hat sich um die sache gekümmert, weil die vermieterin einen vertrag dort hat. er fand die sache auch nicht in ordnung. hätte sie nicht reagiert, hätten sie den vertrag mit ihr gekündigt. er fand die sache und die aussagen von ihr nämlich nicht glaubhaft. mittlerweile ist der eintrag geändert würden in dem verzeichnis und es heisst jetzt nicht mehr luxuswohnung. sie hat versprochen, die technischen mängel auszubessern.
wir haben eine sehr unfreundliche mail erhalten, dass wir lügen würden und das dies wohl auf unsere großen, privaten problemen zuückzuführen ist, die denen genauesten bekannt sind. da habe ich gedacht, das mit der hut hochgeht. so eine frechheit. die kümmern sich um nichts und dann kennen die unsere probleme ( wenn wir welche hätten würden das fremde sicher nicht erfahren). wir haben gar keine. das war unsere vorzeitige hochzeitsreise .-)
aber egal, denn wir erhalten 50 % vom reisepreis zurück! was natürlich alles sagt, die können kein reines gewissen haben.
wir sind übrigens nicht mehr erwünscht in dieser wohnung, das würde uns auch nie einfallen, nochmal dahin zu gehen
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