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Re: Urlaub fällt ins Wasser!?!?! [Re: andrea45] #352755
20/07/2011 22:57
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..ich gucke jetzt mal auf der ITS seite...Gestern war da noch nichts...

Re: Urlaub fällt ins Wasser!?!?! [Re: Tanit] #352756
20/07/2011 23:02
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..habe nachgesehen zu unserem Datum und im 2 Wochenbereich davor oder danach gibt es nichts...Gruss Siggi.

Re: Urlaub fällt ins Wasser!?!?! [Re: Tanit] #352757
20/07/2011 23:02
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Wir haben auch über ITS gebucht, ab Anfang September über München,Linienflüge Tunis air. Keinerlei negative Info???


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Re: Urlaub fällt ins Wasser!?!?! [Re: andrea45] #352758
20/07/2011 23:02
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Also grundsätzlich ist Euer Reisebüro der Ansprechpartner und verantwortlich für die Umbuchung. Die müssen sich kümmern, was sie ja irgendwie nicht machen!
Aktuell es gibt z.B. eine Reise VonSo28.08.11 BisSo11.09.11 von Hannover nach Hammamet von ITS.....die ich jetzt einbuchen könnte! Storniert hat ITS sicher nicht Reisen nach Tunesien, das stimmt einfach nicht! was wäre mit dem Flug und Flughafen, wäre das ok für Euch?

Re: Urlaub fällt ins Wasser!?!?! [Re: andrea45] #352760
20/07/2011 23:11
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Original geschrieben von: Tanit
..habe nachgesehen zu unserem Datum und im 2 Wochenbereich davor oder danach gibt es nichts...Gruss Siggi.

Original geschrieben von: Tanit

unsere Reise am 23.08

Original geschrieben von: andrea45

Aktuell es gibt z.B. eine Reise VonSo28.08.11 BisSo11.09.11 von Hannover nach Hammamet von ITS.....

Re: Urlaub fällt ins Wasser!?!?! [Re: andrea45] #352762
20/07/2011 23:21
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Ja,ist buchbar.

Tanit, ruf mal morgen direkt bei ITS an - das Reisebüro würde mich in´dem Fall nicht wirklich interessieren (wir buchen sowieso meist direkt über den Veranstalter)

LG und lass uns bitte wissen,wie es ausgeht.

marini


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Re: Urlaub fällt ins Wasser!?!?! [Re: marini] #352763
20/07/2011 23:27
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..wir fliegen die letzten 2 Ferienwochen das heißt:vom 23.08.2011 bis 06.09.2011 weil am 07.09.2011 die Schule für meine Tochter wieder anfängt,das ist das Problem ,ich kann nicht später,der letzte Termin ist der 23.08 sonst komme ich nicht mehr mit der Zeit hin bei 14 tägigem Aufenthalt.Unser Reisebüro hatte keine Info von Its ,ich habe da angerufen...Bin vollkommen durcheinander....Siggi.

Re: Urlaub fällt ins Wasser!?!?! [Re: marini] #352764
20/07/2011 23:28
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Ne, die Änderung muss über das Reisebüro laufen, man kann das nun nicht einfach direkt machen.
Wir wurden auch mehrmals umgebucht, aber immer sofort, verbindlich, schriftlich, von einem fähigen Reisebüro (Holidaycheck, Veranstalter Neckermann).
Ich würde sagen Euer Reisebürofreund hats vergeigt!

Re: Urlaub fällt ins Wasser!?!?! [Re: andrea45] #352766
20/07/2011 23:40
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..er hat gesagt er hat keine Info bis jetzt bekommen.Auf Grund meiner Nachfrage wegen der Air Berlin Maschine habe ich mich bei ihm gemeldet und er war total erstaunt und hat von nichts gewußt,er hat sich dann aber sofort an Its direkt gewandt und heute die Aussage bekommen das wir zu 90% storniert werden.Das kann man sich doch nicht einfach ausdenken ,dann müßte er ja die Stornogebühren übernehmen..nein das glaube ich nicht, er ist immer seriös gewesen und hat uns immer alles möglich gemacht...dann müßten wir ja auch direkt Post von ITS bekommen mit einer Erklärung warum die Reise nicht stattfindet und wir soll er sich aus der Kiste rausreden???Wir kennen ihn schon ziemlich lange und buchen immer bei ihm und auch Freunde von uns und die sind alle begeistert.... Gruss Siggi.

Re: Urlaub fällt ins Wasser!?!?! [Re: Tanit] #352767
20/07/2011 23:45
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Original geschrieben von: Tanit
...ich weiß es nicht!!!!!Ich habe vor ein paar Wochen bei der Air Berlin angerufen und mich nach Übergepäck etc.erkundigt.Nachdem ich mein Abflugdatum angegeben hatte ,sagte mir der freundliche Herr am Telefon das an diesem Tag also am 23.08 gar kein Flieger ab Paderborn nach Enfidha fliegen würde .

Also dann hätte das supertolle Reisebüro Euch mal vor Wochen umbuchen sollen, denn da wären sicher noch eher Flüge gewesen!

Re: Urlaub fällt ins Wasser!?!?! [Re: andrea45] #352768
20/07/2011 23:51
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....ja aber weder er noch wir hatten eine Info darüber und haben bis jetzt auch nichts schriftlich, es ist alles noch beim alten...Was soll ich denn machen???Ihn umbringen weil er nichts wußte? grin confusedHätte ich da bloss nicht angerufen...

Re: Urlaub fällt ins Wasser!?!?! [Re: Tanit] #352769
20/07/2011 23:55
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..ihr könntet mir ja auch mal ein bisschen Hoffnung machen und mich nicht noch mehr niederdrücken ,wo es mir sowieso schon so toll geht. s13Danke...Siggi.

Re: Urlaub fällt ins Wasser!?!?! [Re: Tanit] #352771
21/07/2011 00:40
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Original geschrieben von: Tanit
keine Flüge mehr und Sicherheitslage....


Also an der offiziellen Sicherheitslage hat sich nichts geändert, obwohl ich es eigentlich wegen der Sachen in Tunis, Menzel Bourguiba und Sidi Bouzid erwartet hatte. Da hat sich das Auswärtige Amt zurückgehalten.
Damit kann man die Stornierung nicht begründen.
http://www.auswaertiges-amt.de/DE/Laenderinformationen/00-SiHi/TunesienSicherheit.html

Re: Urlaub fällt ins Wasser!?!?! [Re: Tanit] #352772
21/07/2011 00:48
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Hallo Tanit,
Mach dir nicht zu viele Gedanken.
Gehe in dein Reisebüro verlange einen Flug mit Hotel zu deinen Zeiten.
Wenn er das nicht kann verlangst du die Stornierung schriftlich.
Du kannst nicht noch 3 Wochen in der Luft hängen.
Er soll sich mit ITS auseinander setzen, das ist nicht dein Part.
Du bekommst sicher noch einen Flug, leere Hotelbetten gibts wieSand am Meer.
Du musst verlangen und nicht vertrösten lassen.
Schick deinen Mann ins Reisebüro,der soll mal auf den Tisch hauen wenn der Zicken machent.
Dein Abflugdatum ist natürlich wegen des Ramadams dumm gelegt, Aber ich bin sicher es klappt noch mit eurem Urlaub.
Liebe Grüße und halte uns auf dem Laufenden.
Walter

Re: Urlaub fällt ins Wasser!?!?! [Re: walter] #352775
21/07/2011 00:54
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Also ab den Flughafen in der Nähe hat ITS so im www tatsächlich nix mehr crazy Aber ein Zug zum Flug-Ticket gibts bei so einem Ärger ja immer und Zugfahren kann auch schön sein.

Re: Urlaub fällt ins Wasser!?!?! [Re: Tanit] #352776
21/07/2011 05:33
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Ins Reisebüro gehen, klipp und klar verlangen, dass er sich kümmert, notfalls anderen Abflughafen mit Zug zum Flug und Entschädigungsgeld oder was auch immer.

Parallel dazu mal bei der Verbraucherzentrale um Rat fragen, die haben auch eine Hotline, muss man nicht unbedingt hin gehen, wie die Rechte so sind.

Re: Urlaub fällt ins Wasser!?!?! [Re: Tanit] #352781
21/07/2011 11:59
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Original geschrieben von: Tanit
..ihr könntet mir ja auch mal ein bisschen Hoffnung machen und mich nicht noch mehr niederdrücken ,wo es mir sowieso schon so toll geht. s13Danke...Siggi.


Siggi, ich mach Dir gern alle Hoffnung der Welt,denn es ist ja so:

Es gibt keine offizielle Änderung
An der Sicherheitslage hat sich auch nichts geändert.
Wenn die ihre Maschine ab Paderborn nicht vollkriegen, was denkbar ist, gehts halt ab woanders los, leicht ärgerlich, aber machbar.

Ich persönlich handhabe es so, dass ich mich mit Problemen immer erst dann befasse,wenn sie tatsächlich da sind, was wäre wenn und ich habe gehört, frisst viel zu viel Kraft, Zeit und Nerven.
Ich hyperventiliere jetzt auch persönlich kein bisschen, weil wir auch ITS ab 2.9. gebucht haben. Das steht für mich, basta.


Ansonsten, Posten beziehen im Reisebüro und neben seinem Telefon stehen bleiben, bis ers geklärt hat.

Last edited by marini; 21/07/2011 12:04.

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Re: Urlaub fällt ins Wasser!?!?! [Re: marini] #352785
21/07/2011 13:13
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Original geschrieben von: marini

Wenn die ihre Maschine ab Paderborn nicht vollkriegen, was denkbar ist, gehts halt ab woanders los, leicht ärgerlich, aber machbar.

Ja, Salzburg, Frankfurt, Hamburg, es gibt noch ein paar freie Flieger. Und je länger das Reisebüro nichts macht (so wie die letzten Wochen) wird es immer nerviger.
Viel Glück!

Re: Urlaub fällt ins Wasser!?!?! [Re: andrea45] #352786
21/07/2011 13:50
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Bloß,wenn seit Wochen anscheinend klar ist, dass paderborn nicht geflogen wird, muss es wohl einen Plan B geben.Ungewöhnlich sind Flugänderungen ja nicht,auch mit zwischenstopp oder von anderen Flughägfen aus- ist uns auch schonmehrmals passiert,ebenso, dass dies dann erst kurzfristig bekannt gegeben wird. Dass die ganz stornieren, glaube ich nicht.


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Re: Urlaub fällt ins Wasser!?!?! [Re: marini] #352788
21/07/2011 13:57
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Seh ich auch so. Wir wurden auch bereits umgebucht auf einen anderen Flughafen. Nur konnte ich noch zwischen 4 anderen auswählen weil mein Reisebüro sich super gekümmert hat und vorallem rechtzeitig bzw. umgehend.
Ich würde dort auf der Matte stehen mit einem Baseballschläager und dann mal schauen was geht wink

Re: Urlaub fällt ins Wasser!?!?! [Re: andrea45] #352790
21/07/2011 14:50
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smile..also: Nachdem ich eine schlaflose Nacht hinter mich gebracht habe und 4 Stunden Arbeit ,habe ich mir dann doch die Mühe gemacht und bei ITS angerufen.Die Reise ist nicht storniert,das geht gar nicht, Ausweichflughäfen sind warscheinlich Hannover und Düsseldorf.Das Reisebüro ist nicht informiert worden ,bis jetzt.In der Pflicht sich um andere Ausweichmöglichkeiten zu kümmern ist an 1.Stelle der Veranstalter,nur wenn mir der Flughafen nicht passt ,kommt das Reisebüro ins Spiel und muß sich um alles Weitere kümmern.So ist bis jetzt der Stand der Dinge,lt.Aussage der netten Dame von ITS.Das Reisebüro bekommt nächste Woche ein Fax von ITS mit Umbuchungsvorschlägen , sprich anderen Abflughäfen.Jetzt gehts mir besser.Ich weiß nicht wo er die Infos her hat...hatte nie Probleme mit ihm ,ganz im Gegenteil er hat uns immer super Reisen verkauft ,so haben wir auch schon so manches Schnäppchen gemacht.Vielleicht ist er etwas überarbeitet der Gute....Gruss Siggi.

Re: Urlaub fällt ins Wasser!?!?! [Re: Tanit] #352791
21/07/2011 14:56
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...wenn nicht jeden Tag tausend Leute anrufen würden um sich nach Tunesienabflügen zu erkundigen ,könnte die nette Dame von ITs auch alle gebuchten Reisen schneller bearbeiten das war ihre Antwort und sie hat Recht..das hält auf.... grinSo ,jetzt freue ich mich wieder.... s39Gruss Siggi.

Re: Urlaub fällt ins Wasser!?!?! [Re: Tanit] #352796
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Freu mich einfach mal mit ...für Euch! laugh

Re: Urlaub fällt ins Wasser!?!?! [Re: wuehlmaus07] #352798
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Na siehste, rein logisch musste das auch so sein.

Also denn, genieß die Vorfreude gebührend und doppelt.


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Re: Urlaub fällt ins Wasser!?!?! [Re: marini] #352875
24/07/2011 12:48
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...lt. Buchhaltung wird am 26.07. die Restsumme abgebucht,ansonsten gibt es nichts Neues,sitze wie auf einem Pulverfass.Mein Mann sieht alles ganz entspannt ,wie immer...Lt. Vertrag den ich gestern mal intensiv gelesen habe, kann der Veranstalter die Reise auf Grund zu geringer Teilnehmerzahl bis 14 Tage vor Reiseantritt stornieren.Das Wetter tut sein Übriges dazu ,wenn ich mir vorstelle meinen heissersehnten Urlaub nun schon im vierten Jahr zu Hause zu verbringen,dann könnte ich mad s13 s26Gruss Siggi.

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