Habe kürzlich auch im Internet gebucht, mußte dann auch noch stornieren und umbuchen. Lief alles wunderbar, ohne jede Schwierigkeit. War auch kein Problem nochmal 1000 Fragen per Mail oder Telefon zu stellen (die ich hatte, weil ich das erste Mal überhaupt flog). Mußte dann nur beim Einchecken meine Rechnung, die ich mir ausgedruckt hatte vorlegen.