Ich habe vermutet, dass es sich um diese Agentur handelt. Und weil der Inhaber selbst Tunesier ist und sich dadurch sicherlich der Situation besonders bewusst ist, würde ich fast erwarten, dass man sich da etwas mehr um die Kunden kümmert. Aber vielleicht hat er ja gerade (situationsbedingt) ganz andere Sorgen....

Hast du mal bei der Fährgesellschaft angefragt? Was war denn die Frage? Ob die Fähre überhaupt geht? Oder ob ihr stornieren könnt?