Danke Yvonne dann fahren wir diese Nacht beruhigter zum hafen. Hatte bisher auch nie ganz so schlechtes gelesen, wir fahren morgen Abend mit der Fähre nach Tunis, werde dann berichten und mal paar Fotos machen.

Claudia

Gute Reise.........

Zur Info für alle, die in den nächsten Tagen durch den Gotthard-Tunnel Richtung Genua fahren wollen:

Der Tunnel ist in folgenden Nächten wegen Unterhaltsarbeiten gesperrt!

Vom 20./21. bis 23./24. September 2010 (4 Nächte) von 20:00 - 05:00 Uhr

Vom 27./28. bis 30. Sept./1. Okt. 2010 (4 Nächte) von 20:00 - 05:00 Uhr

Wäre ja sehr ärgerlich, wenn jemand deswegen sein Schiff verpassen würde....

Infos: http://www.gotthard-strassentunnel.ch/

Hallo,

wir sind sehr gut von zu Hause nach Genua gefahren. Die Fähre hatte 3 1/2 Stunden Verspätung. Also die Fähre sollte nur jemand buchen, der keinen bis sehr wenig Ansprüche hat. Kabinen waren nicht besonders sauer, die Bettwäsche zum Glück sehr sauber. runde Ecken putzen können die Mitarbeiter sehr gut. Was der absolute Dreck ist, das die blauen Decken in den Betten nicht gewechselt werden, alle vier in unserer Kabine standen vor Dreck.
Den ganzen Tag Lüftung an, wo die Filter glaube ich die letzten Jahr nicht gewechselt wurden.

Also immer wieder Fähre aber nicht diese.

Claudia

Es ist interessant, wie verschieden die Ansichten und Empfindungen bewertet werden.
Aber hat dieses Fährunternehmen nicht IMMER die preiswertesten Angebote? In diesem Falle sage ich immer: man kann keinen VW mieten und einen Maybach erwarten. Wie immer gilt in solchen Fällen bei gewissem Anspruch: etwas mehr zahlen, bessere Qualität.
Irgendwie kommt das Preisleistungsverhältnis zu stande, es ist das Produkt diverser Faktoren.

chamaeleon

So sehen wir es auch, was ich dennoch nicht verstehen kann, das z.B. der ADAC mit solchen Unternehmen zusammenarbeitet und ADAC-Mitglieder zusätzlich 10 % Rabat erhalten. Dies werden wir auch sehr sachlich dem ADAC mitteilen.

Wir haben weit über 2 Std. auf eine Bestätigung gewartet, es wären keine Vorgesetzten da und so etwas geht einfach nicht.

Das ganze Schiff voller Chinesen die dort arbeiten, das Essen im Restaurant sau kalt, die Preise für das Essen fanden wir okay.
6 € für Nudeln mit Soße, ist normal, aber das es sau kalt ist wohl dann nicht mehr.

Das sind Sachen die dürfen nicht passieren.

Saubere Decken sollten auch möglich sein und runde Ecken müssen auch nicht sein, man muss halt beim putzen auch mal die Matratze entnehmen und den Bettkasten reinigen. Auch das ist überall etwas ganz normales.

Das die Fähre an sich nicht sauber ist, da kann man abstriche machen. Der Pool leer (das ist ja okay) aber so voller Müll und Dreck das ist heftig, es stinkt und da muss man sagen, das ist einfach fehlendes Interesse an Sauberkeit.

Und so viel billiger ist diese Fähre auch nicht gewesen, halt nur durch diese 10 % Rabat als ADAC Mitglied, merkte man diesen Unterschied.

Das nächste mal ganz sicher die TN-Fähren.

Claudia

Hallo Ihr Lieben,

also ich lese hier immer und immer wieder wie schrecklich und dreckig die *Splendid* ist. Ich fahre seit Jahren mit keinem anderen Schiff, jetzt erst gerade im November wieder. Ich weiss net ob mein Anspruch zu gering ist, sauber ists doch bei mir zuhause auch, ich versteh es einfach immer noch nicht. Oder bekomme ich weil ich Yvonne-Mahdia_haeti bin immer ein besonders sauberes Zimmer??? Ehrlich das bezweifle ich.
Auch die Action mit den blauen/rosa/grünen (je nach Zimmerlage haben die Decken andere Farben) beobachtet als wir von Bord gingen. Also im November wurden die auf Hin und Rückfahrt aus den Zimmern geholt und gewaschene reingetan....
Ich habe mit Absicht getrödelt und getrödelt, das Auto stand eh ganz unten, nur um zu sehen was mit den Decken geschieht.

Und mal ehrlich, ob 3/2 des Personals Chinesen, Timbuktaner oder Mitteleuropäer sind ist mir recht Wurscht, solange alle Ihre Arbeit gut und richtig machen. Mit dem Personal kann man in sämtlichen Sprachen sprechen: Italienisch, Französisch, tun.-Arabisch, und Englisch wird verstanden und gesprochen.
Und ich glaube ein bischen von irgendeinder dieser Sprachen kann doch ein jeder.

Zum Essen kann ich nix sagen, da wir prizipiell immer unser Essen und Trinken mit dabei haben.

Der Pool ist nur über die heissen Monate auf, und da immer nur tagsüber. Ausserhalb dieser Zeit ist er leer und mit einem Netz abgedeckt. Bis auf 4 leere Ziggi-Packungen und n paar Becher, in denen mal Kaffee drin war, war er aber sauber. Gestunken hat noch nie irgendwo was, oder mein Geruchsnerv versagt auch permanent.

Keine Frage ich glaube euch das alles, ich verstehe nur nicht warum meine Wahrnehmung immer so anderst ist.

Ich schicke Uwe n paar Bilder von der Kabine so wie wir sie betreten haben. Habe diesmal extra Bilder für Euch gemacht.

Viele liebe Grüsse, Yvonne


Hier die Bilder (Klicken zum Vergrößern):

Hallo!
Ein Bekannter von mir kam am 30.10 auch mit dieser Fähre und war nach dem niederschmetternden Bericht hier, sehr überascht über den guten sauberen Zustand.
Er wir nur noch mit dieser Fähre fahren, sagte er.
Frühere Jahre fuhr er mit der tun.Fähre die ja um einiges teurer ist.
LG WWalter

Die Bilder von Mahdia_haeti sind jetzt online!

Mein Mann fuhr im September auch mit der Splendid nach TN und war zufrieden. Personal/Organisation fand er sogar besser als bei der tunesischen Fähre, und der Preis ist ja auch etwas günstiger.

Hallo,

vielleicht bekommen Stammgäste die sauberen und ganzen Kabinen.
Wir haben Reklamiert und ohne Probleme sofort einen Gutschein über 50 % für die nächste Fahrt erhalten, ohne Gründe würde dies sicher nicht gemacht werden, da es für uns keine nächste Fahrt gibt, fordern wir derzeit Geld zurück, das mit dem neuen EU-Gesetz auch ohne Wenn und Aber rückerstattet werden muss, denn Gutscheine dürfen nur ausgestellt werden, wenn der Kunde dies auch einwilligt.

Claudia

Wir haben heute erstes Mal für mein Mann Platz auf Splendid gebucht. Bin schon gespant, was er erzählt... Ich berichte es später hier.

Bist du denn schon mit den anderen Anbietern gefahren, oder war dies deine erste Überfahrt? Es geht ja hier offenbar vor allem auch um den Vergleich mit den tunesischen Schiffen (CTN), und im Vergleich fällt GNV wohl nicht unbedingt schlechter aus. Mein Mann fuhr das erste Mal mit GNV - also kein "Stammgast" - davor jahrelang mit CTN (bzw. SNCM von Frankreich aus). Was die Sauberkeit und Ausstattung betrifft, schneidet die Carthage (das beste *Pferd* bei CTN) wohl etwas besser ab als die Splendid von GNV, dafür fand er das Personal auf der Splendid besser, dazu kommt der günstigere Preis. Preis/Leistung spricht also wohl eher für GNV. Schwimmende Luxushotels sind wohl alle nicht (mehr)...

Ja das bin ich und unsere Kunden fahren immer mit der tunesischen und es gab noch nie Probleme oder Beschwerden.
Sogar der ADAC sagte am Telefon zu mir, leider haben wir massive Beschwerden, Hauptsächlich buchen Tunesier diese Fähre (GNV Splendid) und man stellt keine Ansprüch da es nur um einen niedrigen Preis geht. Europäer fahren kaum mit dieser Fähre. Ab und an ein paar Italiener aber auch da im Verhältnis sehr wenige.

Claudia

Das ist doch auf allen Fähren, die zwischen Italien/Frankreich und Tunesien verkehren, so. Nicht-Tunesier sind da eher die Ausnahme. Mal ein Wohnmobil, mal eine Gruppe Motorradfahrer, Geländewagen, oder auch Oldtimer, ansonsten wird die Fähre doch fast ausschließlich von in Europa lebenden Tunesiern (oder Familien oder Paaren mit zumindest tunesischer *Beteiligung*) auf Heimaturlaub genutzt, oder von Tunesiern, die Waren hin und her transportieren.

Nur mal kurz zur Orientierung, wie lange bist Du mit der Fähre unterwegs, Tage, Wochen, oder?

Hauptsache deutscher Touri kann reklamieren und Geld zurück.

Wenn Du, wie Du hier immer wieder betonst Tunesien so gut kennst, besonders auch ausserhalb der Touri-Zonen, müsstest Du eigentlich auch Ecken kennen, in denen man sich die Zustände wie sie zum Teil von der Fähre beschrieben werden, nur wünschen möchte.

In mehr als 30 Jahren Tunesien querbeet, sprich alles vom tollen Hotel bis Lochbuddeln wenn man mal muss, nicht genau zu wissen was man da auf dem Teller hat, aber alles überlebt und genossen, wen stören da ein paar Stunden auf einer Fähre, die nicht einem 4*** Dampfer entspricht????

Nur die, die immer meinen alles nach deutschem Standard zu messen. Das ist aber nicht immer so.

Naja,Hauptsache man kann Entschädigung einfordern, ich sage doch, deutscher Touri eben, kosten darf es nix aber super toll muss es sein.

Oh ich möchte dich mal sehen, allein die massive Verspätung der Fähre und das ist bei dieser keine Seltenheit.
Wenn man weit über 13 Std. Verspätung hat, ist dies nicht mehr normal.

Nicht ohne Grund hat die EU ein neues Gesetz erlassen, weil es so viele Probleme gibt und Fähren / Gesellschaften bis mitte des Jahres 2010 nicht greifbar waren, warum sollen Fluggesellschaften immer pünkltich und ordentlich sein und Fähren nicht?
Sauberkeit hat wenig mit dem zu tun, was du ansprichst.
Ich möchte dich mal sehen, mit einer sehr dreckigen Decke zu schlafen, das hat wenig mit Nobel usw. zu tun.

Claudia

Also was ich absolut nicht verstehe, wenn Dir als Reisebüro dies doch bekannt war, warum hast Du selbst dann diese Fähre gebucht? Um nachher zu reklamieren und ggfs "umsonst" gefahren zu sein?
LG Simla

Wenn ich weiss, dass etwas schlecht ist, buche ich es nicht.

Oder ich muss es in Kauf nehmen.

Auch kann man seine eigene Decke mitbringen ( zumal wenn man mit Auto unterwegs ist, sollte man ja sowieso eine Decke im Auto haben).

Oder man verwendet einen dünnen Schlafsack ( macht eine Freundin von mir immer).

Oder man nimmt sich einen Satz Bettwäsche mit ( Microfaser ist sehr leicht).

Möglichkeiten gibt es genug.

Bin ich froh, dass ich nicht ganz allein mit meiner Meinung bzw. Einschätzung bin.

Warum buche ich etwas, wenn ich weiss dass es schlecht ist, noch dazu, wenn ich an der Quelle, sprich selbst als Reisevermittler, arbeite.

Ist mit vollkommen unverständlich, da bin ich mit Simla und Cheker einer Meinung.

[quote=Claudia Poser-Ben Kahla

Oh ich möchte dich mal sehen, allein die massive Verspätung der Fähre und das ist bei dieser keine Seltenheit.
Wenn man weit über 13 Std. Verspätung hat, ist dies nicht mehr normal.

Nicht ohne Grund hat die EU ein neues Gesetz erlassen, weil es so viele Probleme gibt und Fähren / Gesellschaften bis mitte des Jahres 2010 nicht greifbar waren, warum sollen Fluggesellschaften immer pünkltich und ordentlich sein und Fähren nicht?
Sauberkeit hat wenig mit dem zu tun, was du ansprichst.
Ich möchte dich mal sehen, mit einer sehr dreckigen Decke zu schlafen, das hat wenig mit Nobel usw. zu tun.

Claudia

[/quote]


Wer zwingt Dich mit einer "dreckigen" Decke zu schlafen? Wer hat Dich gezwungen diese Fähre zu buchen, obwohl Du wusstest dass es da nicht so ist wie Du es gerne hättest?

Wenn ich das erste Mal so etwas erlebe ist mir das eine Lehre und ich würde nie wieder so etwas buchen. Ist mir heuer mit US-Airways passiert, Flugzeug schmuddelig, Crew und Service schlecht. Ergo werde ich nicht mehr mit dieser Fluggesellschaft fliegen, da kann die noch so billig sein.

Aber mit Deinem Wissen, zumal Du ja selbst als Reisevermittler arbeitest, dann gross nach Entschädigung zu rufen, das finde ich schon etwas seltsam.

Zeige doch mal die Fotos mit dem Dreck

LG

Gibts da Fotos von??? na die würd ich auch gern mal sehen... :-)

Als Beweismittel um Geld zurück zu fordern wird man um Fotos wohl kaum herum kommen....

Eine kurze praktische Frage zu Splendid:
Hat man während der Überfahrt Zugang zu den Autos? oder werden die extra irgendwo ein(ab)geschloßen? (Sorry, ich habe noch nie mit einer Fähre gefahren)