Einen Tag nach der Eröffnung des Betriebs ist in diversen Foren Ernüchterung eingekehrt, einige Tunesier sprachen von "typisch tunesisch", andere riefen gar zum Boykott auf.

Kritisiert wird derzeit inbesondere, daß

- die beworbenen "unbegrenzten" Anrufe und SMS in Wirklichkeit nicht unbegrenzt sind, sondern diese Formulierung eine unrichtige Aussage ist. Tatsächlich gibt es diverse Limits.

- der beworbene "unbegrenzte" Internetzugang keiner ist, zumindest nicht so, wie er von einem durchschnittlichen Menschen verstanden würde. Limits sind hier 3GB/Monat (Telephon) bzw. 5GB (Orange-Stick, zwischen 8-23 Uhr, ohne Limit nur von 23-8), bei Erreichen des Limits wird dann der Zugang gekappt. Zugriffe auf VoIP und Peer-Netze sind nicht möglich.

- per Internet reservierte Nummern in einigen Fällen bereits vergeben waren

- die 1-Dinar-Telefone sehr einfache Geräte sind (gibt es z.B. bei Amazon schon für 18€), die es nur dann gibt, wenn man monatliche Prepaid-Pakete für mehrere Monate im Voraus kauft. Zudem sind die Geräte nicht überall erhältlich.

- die Website seit Tagen meist nicht erreichbar ist, auch heute nur zeitweilig und sehr langsam. Der telephonische Kundendienst scheint auch nicht immer erreichbar zu sein

- es diverse technische Probleme gibt. In den Foren wird z.B. von stundenlangem Warten auf Aktivierung der Sim-Karte und von Netzzusammenbrüchen berichtet.

Nun könnte man sagen, dies sind Anlaufschwierigkeiten oder (absichtlich...) ungeschickte Formulierung der Marketingabteilung. ALLERDINGS - bei Orange handelt es sich um eine der größten Telefongesellschaften. Sie ist im Besitz der France Telecom (bei Orange-Tunesien als 49%-Partner von Divona, welches zur tunesischen Mabrouk-Gruppe gehört) und hat u.a. die Marke "Wanadoo" übernommen.

Fazit des ersten Tages bei den meisten Schreibern: Viel versprochen, nur einiges gehalten und darüberhinaus wenig Kompetenz bewiesen.

So schnell kann man auf dem Boden der Tatsachen ankommen, egal, wie hoch man vorher auch fliegen wollte.