Ihr Armen, unter den Umständen kann man wirklich nicht von Erholung sprechen.
Bei WISO gibt es Tips zu Reklamationen soweit ich weiß, oder auch beim Verbraucherschutz. Die können euch genau sagen was ihr wie reklamieren müsst. Allerdings weiß ich, dass man einiges direkt vor Ort machen muß. Ich drück euch auf jeden Fall die Daumen dass ihr einen Teil eures GEldes zurückbekommt.

Aber seit versichert, in TN kann man auch ganz, ganz tollen Urlaub machen !