Seit zwei Tagen sind keine Verbindungen mehr möglich, der Kundendienst sagt dazu dies (in Klammern Kommentar):

"Es besteht zur Zeit eine weitgehende Unerreichbarkeit des Services nach Tunesien aufgrund eines Problems mit den technischen Gegebenheiten unseres lokalen Partners (das ist die Tunisie Telecom). Unsere Techniker unternehmen jede Anstrengung... (blablabla) ... so daß dies nie wieder vorkommen wird.
Wir bitten für die Ungelegenheiten um Entschuldigung und bedanken uns für Ihr Verständnis".

Wieso nur nehmen sie an, daß dafür Verständnis bestehen würde? Das Verständnis wäre weitaus größer, wenn für jeden Tag ohne Service ein Extra-Tag der Vertragslaufzeit hinzugefügt würde...