Hallo Lyma,
ich hab das jetzt mal bei HC überflogen. 60%-Weiterempfehlung ist eigentlich gut!
Du darfst nicht vergessen, es ist ein deutsches Hobby was vom Reisepreis zurückerstattet zu bekommen und es gibt immer welche die nörgeln und das diese Leute schöne Bilder reinstellen ist auch schwer vorstellbar.
Wenn man sich genau die letzten 2 Bewertungen durchliest ist doch eigentlich alles klar

Eine Reiserücktrittsversicherung greift bei "schlechten Bewertungen" nicht und so kurz vorher macht Ihr sicherlich einen riesen Verlust.
Wenn wirklich alles vor Ort übel ist, dann wendet Euch an Eure Reiseleitung und wechselt notfalls das Hotel (hab ich auch schon gemacht )

Macht Euch nicht so einen grosse Kopf. Viele buchen oft das gleiche Hotel und es ist fast nie wie die Jahre zuvor. Manchmal wechselt das Managment, der Besitzer, die Reiseveranstalter, die Urlauber und und und............das wird schon!
LG Simla