weiss ja nicht wie das bei ihr läuft, aber ich habe das mal mitbekommen das eine frau in der bank kein geld von ihrem eigenen konto bekommen hat weil sie das ihr zustehnende bereits bekommen hat (?). hat sich dort mächtig aufgeregt über ihren insolvenzverwalter (wäre mir zu peinlich das auszuposaunen wenn ich in insolvenz bin) aber die frau am schalter meinte sie könne da nichts machen, da es um eine insolvenz geht.
finde die sache etwas komisch mit deiner freundin/bekannten, kenne das auch so von unseren kunden, dass die eigentlich keine handhabe mehr über ihr konto haben. das hat der verwalter.