hallo andrea,
versuch doch mal, dich ohne veranstalter direkt mit dem hotel in verbindung zu setzen! vielleicht hast du da mehr glück! ich habs damals auch einfach gewagt, und hat super geklappt. ich mache zimmerreservierung jetzt immer nur noch kurz telefonisch, buche meinen flug per internet, und brauche nach keinem fragen.