Hallo annaki !
Ich kenne das Problem, denn mein Hotel konnte man auch nicht immer von Deutschland aus buchen.
In der Regel kann man das Hotel auch direkt buchen (musst dir halt eine Flug organisieren und ggf. ein Taxi zum Hotel nehmen).
Versuch es doch einmal auf der Website des Hotels : 
Skanes Serail LG
Nishba