Echt? Was denn? Also ich kann wirklich nur Gutes von "meinen" Sachbearbeitern berichten. Aber es gibt sicher überall schwarze Schafe.
Manchmal liegt es aber auch an den Leuten selbst. Eine Frau die ich getroffen habe fühlte sich gegängelt, weil sie biometrische Bilder abgeben sollte. Sie hat nicht verstanden, warum ihre Passbilder nicht akzeptiert wurden und hat sich bitterst beklagt. Sie wurde dann auch richtig ausfällig.
LG,
annadi