Hallo Nessa,

normalerweise steht der Vermieter in der Erfüllungspflicht.
Nur leider kenn ich es nur aus dem deutschen Recht;O( Vertragbedingungen wird es wohl dort nicht geben.
Hat sie die Anzahlung bar oder per Überweisung geleistet?Hast du einen Nachweis würde ich den Vermieter anschreiben und ihn damit unter Druck setzen, damit du wenigstens dein Geld bekommst.Stellt er sich dann immer noch quer, ab zur Polizei..