Hallo,
heute habe ich die Unterlagen per Post von der Stornierung bekommen und man hat hier einen Fehler gemacht, man hat mir Buchungsunterlagen eines anderen Kunden mit in den Brief dazu getan. Toll ich wollte aber gar keine Pauschalreise haben :-)

Das Problem liegt bei mir an einer anderen Stelle:

ich habe nicht direkt über Schauinsland gebucht, sondern in einem Reisebüro und dieses hatte ja an Feiertagen geschlossen. Ich konnte die Stornierung auch nur über das Reisebüro machen lassen, so sagte es mir die nette Damen am Telefon von Schauinsland Reisen.
Wenn du dazu Infos hast wäre ich dir sehr dankbar denn 10 % oder 40 % zurück bekommen ist ein großer Unterschied.

Claudia