Oh Mist, das ist das blöde an den onlinebuchungen man hat keinen Ansprechpartner. Und keine Telefonnummer habt ihr dann wohl auch net.
Aber versteh ich irgendwie gar net, daß die nicht mla auf eure emails antworten.

Naja dann muß das mal schnell einer Übersetzen.

Vielleicht kommst du ja irgendwie an die Telefonnummer vom Hotel. Wär noch ne Möglichkeit direkt dort anzurufen.
Oder aber über den Veranstalter (TUI, All Tours und so) Steht auf deiner Bestätigung

Ich wünsch dir Toi toi toi, und das nächste mal nimm ein örtliches Reisebüro. Da kostet es genausoviel und bei Problemen erledigen die alles.

LG
Yvonne