@Karmoussa: ich bin auch jemand, der immer nett und freundlich den Leuten ggü auftritt - gerade, wenn ich an Kellner oder Barkeeper o.ä. im Hotel denke (ich zahle zwar für deren Leistung - aber ich möchte doch nicht angemault, sondern nett bedient werden... und das geht mit einem Lächeln viel besser) ABER: den Leuten die Grenzen aufzeigen - anfänglich in einem freundlichen Ton - ist allemal besser, als jemanden an den Hacken kleben zu haben und nachher ein schlechtes Gewissen zu kriegen, weil man merkt, daß man´s gleich so hätte machen sollen (gerade wenn es nicht auf Gegenseitigkeit beruht)!!!