Die meisten tn. Männer sind bei Behördengängen schnell im Stress. Das liegt glaube ich auch am "Respekt" den sie vor allen Rathausangestellten, Polizisten... haben, die sie zum Zweck der Ausstellung aller Papiere brauchen. Die sind halt nicht immer so nett und schicken die Jungs oft von Ponzius zu Pilatus nur um sie zu ärgern. Zumindest haben wir die Erfahrung selbst gemacht. Du brauchst vor allem viel Geduld in dieser Phase. Vor allem ist es überall ein wenig anders und viele Freunde (auch sogenannte Freunde), Bekannte und Nachbarn wissen es immer "besser" und verwirren die Jungs nur. Da ist es bei uns zwar bürokratischer, aber man weiß was man braucht, wohin man gehen muss und was es kostet. In TN ist man (in diesem Fall der Mann) oft nicht richtig informiert und oft müssen sie mehrmals zu einem Platz weil die zuständigen Beamten nicht da sind oder heute grad keine Lust haben... Es gibt zwar auch festgelegte Sätze was bestimmte Urkunden, Beglaubigungen u.s.w. kosten, aber das heißt nicht das es dabei bleibt.
Ich denke die Jungs sind oft mit dem Behördenkram überfordert und sie haben in den wenigsten Fällen wirklich Geduld. Nehms auf keine Fall persönlich. Versuch ihm eine Liste zu schicken auf dem alles steht was er braucht und in welcher Reihenfolge. Das hilft ihm erstmal und er fühlt sich nicht im Stich gelassen. TOI TOI TOI!