Hallo,

ich komme ja hier aus dem schönen Düsseldorf.
Habe auch schon mal beim Konsulat angerufen und hatte keine Probleme. Der Herr am Telefon war ausgesprochen höflich "g" und hat sich aus die Zeit genommen alle Fragen zu beantworten.

Versteh nicht das Du so Probleme hattest.
Aber vielleicht habe ich auch einfach Glück gehabt und die hatten einen guten Tag als ich anrief?