Wie sah Ihr typischer Tagesablauf aus?


Sabrina Feider: Alle Arbeitstage außer Mittwoch (Hauptanreise-, Abreisetag auf Kos) begannen um 9.00 Uhr: entweder mit Informationsgesprächen oder mit Besuchszeiten in meinen sechs fest zu betreuenden Hotels (jeweils zwei in den Orten Tigaki, Marmari und Kardamena). Info-Gespräche werden an den Tagen direkt nach Ankunft abgehalten und dienen vor allem dazu, den Gästen ihre Urlaubsinsel näher zu bringen (z.B. Öffnungszeiten, schönste Strände usw.) und um Ausflüge, Mietwagen oder Roller anzubieten. Besuchszeiten geben Gästen die Möglichkeit einen Ausflug zu buchen oder den Kontakt zu mir zu suchen, auch bei Unzufriedenheit oder für Anregungen.
An unserem "Flughafentag" reisen die Gäste aus Deutschland und Österreich an bzw. ab. Abreisende informieren wir am Flughafen über den Ablauf des Check-in und über die Sicherheitskontrollen.
Danach begrüßen wir die ankommende Gäste; sie erhalten zudem die Nummer ihres Transferbusses zum Hotel. Vor deren Abfahrt geben wir den Neuankömmlingen erste wichtige Informationen über Fahrzeit, Uhr-Umstellung usw.