Hallo!!
Habe da mal eine frage .Kann mir einer sagen ob man eine entschädigung o.ä. bekommt wenn man länger als zehn stunden warten bis das Schiff kommt!
Ich sollte am 23 September um 15 Uhr mit der Cartaghe zurück kommen und es ist erst um 3 Uhr morgens aus dem Hafen in Tunesien rausgefahren.Ich fahre jedes jahr mit dem schiff und vier bis fünf stunden nehme ich immer im kauf aber 12 Stunden ist mir etwas zuviel .Habe dann in deutschland bei dem Unternehmen angerufen und gefragt ob ich irgendwie ein beschwerde deswegen einreichen könnte und die gute Frau meinte nicht gegen höere Gewalt dann habe ich sie gefragt was damit gemeint ist ich verstehe ja wenn es ein Unwetter o.ä gewesen wäre aber auf dem Schiff hat man mitbekommen das in Marseile die algerier gewesen sind die das verursacht haben und ich mit ein kleines Baby zwölf stunden am Hafen in Tunesien warten mußte.
Keine sauberen Toiletten und kein anständiges Essen am Hafen irgendwann kam dann der Tunesische Catering und verteilte eklige Baguette und eine Flasche Wasser und das soll es gewesen sein das kann doch nicht sein oder??Am schluß sagte die Frau ich kann ein Brief schreiben und die würden diesen Brief weiterleiten nach Tunesien wo er nie ankommen wird.Hat schonmal jemand eine beschwerde zur Rederrei geschickt?Wäre echt nett wenn mir jemand antwortet.Mfg Karim

Ps:Ich habe ein Tag vorher angerufen ob sich was ändern wird und man hat mir mitgeteilt das alles so bleibt wie es ist.

Hallo,

wir haben bei der Hinfahrt 12 Stunden und bei der Rückfahrt "nur" 9 Stunden gewartet. Bei der Ausfahrt in Italien dann nochmal 3 Stunden, weil die italienischen Zöllner meinten, dass sie das Schiff nur abfertigen, wenn niemand drängelt. Ich habe auch versucht, mich zu beschweren - leider ohne jede Reaktion von Seiten der Reederei. Würde mich interessieren, ob Ihr mehr Erfolg habt.
LG und viel Glück
Anna

Das kam dieses Jahr wohl häufiger vor. Ich allein weiss bereits von 2 Leuten, die ewig lang AUF DEM Schiff waren. 10 Stunden länger als geplant, der eine hat fast seine Hochzeit verwartet - Ein 3. hat wie Du lange warten müssen, bis er überhaupt auf´s SChiff kam.

Der, der nahezu seine Heirat verpasst hatte, hat ebenfalls versucht eine Art "Entschädigung" zu erhalten. Er wurde absolut abgewimmelt, mit der Begründung, es habe aus Sicherheitsgründe keine andere Möglichkeit gegeben.

das ist wegen ein streik bei der cnsf , in frankreich.

Ja aber hat das mit höhere Gewalt zu tun ????

Hallo,
sicher kann man versuchen dies mit einer Beschwerde deutlich zu machen, ob man eine Entschädigung bekommt, kann ich nicht sagen.

Ein Streik gehört z.B. auch zur Höheren Gewalt nicht nur Unwetter.

Hier eine Info dazu:
Höhere Gewalt ist ein von außen kommendes außergewöhnliches Ereignis, das auch durch äußerste Sorgfalt des Betroffenen nicht verhindert werden kann (z.B. Brand, Unwetter, Streik). Wird ein Schaden durch höhere Gewalt verursacht, so kommt in den meisten Fällen eine Haftung nicht in Betracht. Für die Folgen der höheren Gewalt müssen allerdings der Schuldner im Verzug und der Dieb haften (vgl. §§ 287, 848 BGB).

Streik
Streik ist die von einer Mehrzahl von Arbeitnehmern planmäßig und gemeinsam durchgeführte Einstellung der Arbeit zur Erreichung eines Ziels. Kampfziel ist in der Regel das Erreichen einer günstigeren Tarifvereinbarung.

Hier noch eine sehr gute Info zu Störungen bei Reisen:

Haftet der Reiseveranstalter auch für Störungen der Reise durch höhere Gewalt?

In der Regel nicht, weil die Fälle höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen) mit dem allgemeinen Lebensrisiko des Reisenden gleich gelagert sind.

http://www.ratgeberrecht.de/fragen/view/rf08322.html

Claudia

ich habe früher bei der münchener rückversicherung gearbeitet (weltgrößter rückversicherer) und ich kann hier auch nur sagen: man kann der reederei zwar schreiben, aber man wird nichts anderes als einen netten brief als antwort erhalten (wenn überhaupt). natürlich ist ein streik auch höhere gewalt, denn es war ja nicht das verschulden der reederei. höhere gewalt liegt immer vor, wenn es nicht im verschulden des versicherten liegt Und gegen höhere Gewalt ist die Reederei dann auch nur versichert, wenn etwas am Schiff passiert (Schaden) oder es untergeht / versinkt. Höchstens wenn eine Massenklage angestrengt würde, dann könnte man gegenüber der Reederei wieder was erreichen, aber als Einzelner hat man da gar keine Chance.

Wenn man einen Beschwerdebrief schreibt, sollte man wirklich sehr deutlich werden, ab und an bekommt man etwas, sicher keine großen Geldsummen oder komplette Ticketbeträge zurück, aber einen Gutschein für die nächste Fährfahrt, ob dies auch bei dieser Sache so ist, kann ich nicht sagen, aber versuchen sollte man es.

Claudia

Hi,
du sollst das ganze vergessen und wie ich machen, mit der italienischen Fähre reisen, denn die Tunesier sind sehr schlecht besonders was der Service betrifft!

Du wirst manchmal behnadelt als ob sie dich um sonst mitgenomen haben

LG

Mabrouk so ist es und viele andere Unternehmen auch.

Versuchen würde ich es trotzdem mit einer schriftlichen Beschwerde da jedes Unternehmen um Fahrgäste (in diesem Bereich) kämpfen.

Claudia